তথ্য সুরক্ষা

Cabji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Cabji-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

Cabji-র সব ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Cabji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও ব্যাকআপের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Cabji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না কখনো।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করলে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। Cabji অনুমতি ছাড়া স্প্যাম পাঠায় না।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Cabji প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Cabji-র ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।

Cabji ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং কখনো কাউকে দেওয়া হয় কিনা।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR (General Data Protection Regulation) নির্দেশিকা অনুযায়ী তৈরি। আমরা সর্বোচ্চ মানের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে Cabji-র ডেটা প্রটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন। যোগাযোগের তথ্য এই নীতির শেষে পাবেন।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Cabji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না।

সরাসরি সংগ্রহ করা তথ্য:

  • পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা
  • যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
  • পেমেন্ট তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতির শেষ ৪ ডিজিট (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
  • KYC ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার টাইপ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • ওয়েবসাইটে ভিজিটের সময় ও ব্যবহারের ধরন
  • গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ

Cabji কখনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। এই তথ্যগুলো সর্বদা এনক্রিপ্টেড বা হ্যাশড ফর্মে থাকে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Cabji সংগৃহীত তথ্য কয়েকটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের বৈধ ভিত্তি রয়েছে এবং প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, পাসওয়ার্ড চুক্তি পালন
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC) NID / পাসপোর্ট আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রতারণা প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস তথ্য বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ তথ্য, ইতিহাস চুক্তি পালন
প্রোমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল নম্বর সম্মতি

Cabji-র AI ও অ্যানালিটিক্স সিস্টেম আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে। তবে এই বিশ্লেষণ সর্বদা অ্যানোনিমাইজড — কোনো ব্যক্তিবিশেষকে লক্ষ্য করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় না।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Cabji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC সার্ভিস প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ চ্যানেলে তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি দায়বদ্ধতার কারণে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • ক্লাউড সার্ভিস: ডেটা স্টোরেজের জন্য বিশ্বমানের ক্লাউড প্রোভাইডার ব্যবহার করা হয় — তারা GDPR মেনে চলে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী Cabji-র কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে Cabji তথ্য শেয়ার করে না। আপনার তথ্য ব্যবহার করে কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন পাঠাতে পারবে না।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

Cabji সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত:

সার্ভার নিরাপত্তা
ফায়ারওয়াল, IDS/IPS এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা মনিটরিং সিস্টেম।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
bcrypt অ্যালগরিদমে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়। কেউ পড়তে পারবে না।
নিয়মিত ব্যাকআপ
এনক্রিপ্টেড অফসাইট ব্যাকআপ — ডেটা কখনো হারাবে না।
পেনিট্রেশন টেস্টিং
বছরে দুবার তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে (Data Breach) Cabji ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য। এটি GDPR-এর বাধ্যতামূলক প্রয়োজনীয়তা।

কুকি নীতি

Cabji-র ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দেওয়া বা ব্লক করা যায়। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার অধিকার

GDPR এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। Cabji এই অধিকারগুলো পুরোপুরি সম্মান করে।

জানার অধিকার

Cabji আপনার কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হবে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি করা যায়।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন ("Right to be Forgotten")।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক ব্যবহারের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Cabji-র সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

Cabji প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ স্ট্যাটাস
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর সংরক্ষিত
লেনদেন ইতিহাস ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) এনক্রিপ্টেড
KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর এনক্রিপ্টেড
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর সংরক্ষিত
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর সংরক্ষিত
অ্যানালিটিক্স ডেটা ১৩ মাস অ্যানোনিমাস

মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়। আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

Cabji-র সব সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহিত হয়েছে বলে জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে তথ্য মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Cabji-তে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

নীতি পরিবর্তন

Cabji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে নিশ্চিত হন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে Cabji ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানাবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Cabji-র ডেটা প্রটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল
সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
গড় উত্তর সময় ২ মিনিট

সমস্যার সমাধান না হলে আপনার দেশের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা আন্তর্জাতিক গেমিং কমিশনে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

নিরাপদ পরিবেশে Cabji-তে গেম খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখনই Cabji পরিবারে যোগ দিন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন আরও প্রশ্ন? FAQ দেখুন
English