Cabji FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানেই

না। একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে OTP পাঠানো হবে। OTP যাচাইয়ের পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২-৩ মিনিটে শেষ।

সাধারণ নিবন্ধনে KYC লাগে না। তবে বড় পরিমাণে উইথড্র করার সময় বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন — ডিলিটের আগে বাকি ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। একবার ডিলিট হলে পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়।

Cabji-তে নিবন্ধন করতে হলে বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং যাচাইয়ে ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

Cabji বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং (Mobile Banking)
• ইলেকট্রনিক ওয়ালেট (E-Wallet)
• ব্যাংক ট্রান্সফার / নেট ব্যাংকিং
• ক্রিপ্টোকারেন্সি (নির্বাচিত অপশনে)

সব পদ্ধতিতে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়।

Cabji-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ নির্ভর করে পেমেন্ট পদ্ধতির উপর। সাধারণত মোবাইল ব্যাংকিংয়ে ন্যূনতম পরিমাণ খুবই কম রাখা হয়েছে যাতে সবাই সহজে শুরু করতে পারেন। সর্বশেষ সীমা জানতে ডিপোজিট পেজ দেখুন।

প্রথমে ১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন — কিছু পেমেন্টে সামান্য দেরি হতে পারে। এরপরেও না এলে পেমেন্টের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ ও সময় সহ সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ১-২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধান হয়।

Cabji নিজে থেকে ডিপোজিটে কোনো ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক) তাদের নিজস্ব ট্রানজেকশন চার্জ নিতে পারে। সেটি সম্পূর্ণ প্রোভাইডারের উপর নির্ভরশীল।

বেশিরভাগ উইথড্র আবেদন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। মোবাইল ব্যাংকিং বা ই-ওয়ালেটে সাধারণত আরও দ্রুত হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।

হ্যাঁ, উইথড্রে দৈনিক এবং মাসিক সর্বোচ্চ সীমা আছে। এটি পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের স্তরভেদে ভিন্ন। KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে সাধারণত উচ্চতর সীমা দেওয়া হয়। সর্বশেষ সীমা উইথড্র পেজে দেখুন।

প্রত্যাখ্যানের কারণ সাধারণত ইমেইলে জানানো হয়। সাধারণ কারণগুলো হলো: বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া, অ্যাকাউন্ট যাচাই না থাকা, বা সীমা অতিক্রম করা। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানা যাবে।

Cabji সাধারণত উইথড্রে কোনো ফি নেয় না। তবে পেমেন্ট নেটওয়ার্কের নিজস্ব চার্জ থাকতে পারে। নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে ফি সংক্রান্ত তথ্যের জন্য উইথড্র পেজ বা সাপোর্ট টিম দেখুন।

Cabji-তে নিবন্ধন করার পর প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। কোনো আলাদা আবেদন করতে হবে না। বোনাসের সর্বশেষ অফার ও শর্তাবলী প্রোমোশন পেজে দেখুন।

না, বোনাস সরাসরি উইথড্র করা যায় না। বোনাসের টাকা উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement) পূরণ করতে হবে। শর্তটি সাধারণত বোনাসের ৩–৩০ গুণ খেলতে হয়। বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি বোনাস অফারে উল্লেখ থাকে।

ফ্রি স্পিন পেলে অ্যাকাউন্টের "বোনাস" সেকশনে দেখাবে। নির্দিষ্ট স্লট গেমে গিয়ে ফ্রি স্পিন সক্রিয় করুন। ফ্রি স্পিনের মেয়াদ সাধারণত ৭-১৪ দিন। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হলে বাতিল হয়ে যাবে।

Cabji-তে প্রতিটি বেটের বিপরীতে লয়্যালটি পয়েন্ট জমা হয়। নির্দিষ্ট পয়েন্ট হলে সেটি ক্যাশে রূপান্তর, ফ্রি বেট বা বিশেষ পুরস্কারে ব্যবহার করা যায়। পয়েন্টের বিস্তারিত প্রোমোশন পেজে দেখুন।

Cabji বিভিন্ন সময়ে রিলোড বোনাস, ডেইলি ক্যাশব্যাক এবং সাপ্তাহিক অফার দেয়। এগুলোর প্রাপ্যতা এবং শর্ত সময়ে সময়ে পরিবর্তন হয়। সর্বশেষ অফারের জন্য প্রোমোশন পেজ নিয়মিত চেক করুন।

Cabji-তে হাজারের বেশি গেম রয়েছে:

• স্লট গেম — ক্লাসিক, ভিডিও ও জ্যাকপট স্লট
• লাইভ ক্যাসিনো — রিয়েল ডিলারের সাথে ব্যাকারেট, রুলেট, পোকার
• ফিশ গেম — বাংলাদেশে জনপ্রিয় শ্যুটিং গেম
• স্পোর্টস বেটিং — ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস সহ আরও অনেক কিছু
• ই-স্পোর্টস — অনলাইন গেমিং টুর্নামেন্টে বেট

RTP হলো একটি গেমের দীর্ঘমেয়াদি গড় পেআউট হার। যেমন ৯৬% RTP মানে প্রতি ১০০ টাকা বেটে গড়ে ৯৬ টাকা ফেরত পাওয়া যায়। Cabji-তে প্রতিটি স্লট ও গেমের RTP তথ্য সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য বিভাগে দেওয়া থাকে।

হ্যাঁ, Cabji-তে লাইভ বেটিং সুবিধা আছে। ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডস দেখে বেট করতে পারবেন। ক্রিকেট, ফুটবলসহ বড় খেলাগুলোতে লাইভ বেটিং সক্রিয় থাকে।

হ্যাঁ। Cabji-র প্রায় সব গেম মোবাইল ব্রাউজারে সম্পূর্ণ কাজ করে। Android বা iOS — উভয়তেই ভালো অভিজ্ঞতা পাবেন। আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড না করেও ব্রাউজার থেকে খেলতে পারবেন।

হ্যাঁ। Cabji ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — ব্যাংকের মতোই নিরাপদ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা বা লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান। অন্য ডিভাইসের সেশন বন্ধ করুন। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "দায়িত্বশীল গেমিং" অংশে গিয়ে সেলফ-এক্সক্লুশন আবেদন করুন। ৩০ দিন থেকে স্থায়ী — যেকোনো মেয়াদ বেছে নিতে পারবেন। আবেদন দেওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" অপশনে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করুন। লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়াতে ৭২ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে।

Cabji-র সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বিনামূল্যে পরামর্শ দেয়। দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার উপায় পাবেন। সাহায্য নেওয়া সাহসের কাজ — দুর্বলতা নয়।

কুলিং-অফ পিরিয়ড হলো একটি স্বেচ্ছামূলক বিরতি — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট লক থাকে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আবেদন করুন।